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ハーディング現象=群集心理

MEMO

  • 一人よりも大勢でいることに安心感を覚える心理現象
    • 例:たまごっちブーム
    • 例:ハロウィン
  • 集団思考の罠
    • 人は集団の一員となったとき、一人ではしないであろう間違えた判断に流されてしまう
    • 心理学者アーヴィング・ジャニスがモデル化した8つの症状
      • 自分たちは絶対大丈夫という楽観
      • 外部からの警告を軽視し、自らを省みない
      • 自分たちを正統とし、倫理や道徳を無視
      • 外部の集団への偏見や軽視
      • 組織内での意義を唱えづらい
      • 組織の意識に対して疑問をもつことへの罪悪感
      • 全員の意見の一致が前提
      • 集団の合意を覆す情報を見ようとしない
  • 集団思考を避ける方法
    • 異論や疑念の表明を推奨する
    • リーダーは自分の主観的意見を控える
    • 組織外の専門家の意見を求める
    • 批判的に検証することも大切
    • 合意を急がず、再検討の時間を確保する
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参考